Algemene voorwaarden

Rondleiding

Dit zijn de algemene voorwaarden die op elke bezoeker of bezoekersgroep van brouwerij Liefmans van toepassing zijn. Mogen wij je vriendelijk verzoeken om deze grondig door te nemen zodat onze organisatie jou en je gezelschap een onvergetelijke ervaring kan garanderen.

Toegang:

1. Een reservatie voor een rondleiding bij Liefmans is mogelijk vanaf 15 personen. Wanneer er zich op jouw voorkeursmoment al een groep van 15 personen heeft aangemeld, kan je per individu aansluiten bij deze groep. Vanaf het moment dat er nog maximum 20 beschikbare plaatsen zijn, kan je met andere woorden bijboeken per persoon. Indien je een Franstalige of Engelstalige rondleiding wenst, kan dit al vanaf 6 personen. Ook hier geldt: indien er reeds een groep van 6 personen gereserveerd heeft, kan je per persoon aansluiten bij deze groep.

2. Wanneer je straks jouw bezoek online reserveert, zal je per mail een automatische bevestiging van je boeking (incl. boekingsnummer) ontvangen. Bij de betaling van je reservatie (die ten laatste 14 kalenderdagen voor de gereserveerde bezoekdatum voldaan moet zijn) ontvang je eveneens een automatische betalingsbevestiging. Druk deze reservatiemail af: dit formulier geldt meteen ook als je toegangsbewijs.

3. De betaling moet uiterlijk 14 kalenderdagen voor je bezoek voldaan zijn, anders wordt je reservatie automatisch geannuleerd. Wanneer deze ons niet 14 kalenderdagen voor het plaatsvinden van je bezoek bereikt, ontvang je een annulatiebevestiging per mail.

4. Houd er bij een eventuele annulatie rekening mee dat een terugbetaling enkel mogelijk is tot 14 kalenderdagen vóór de datum van jouw gepland bezoek. Het teruggestorte bedrag wordt verminderd met € 10,00 dossierkosten. Annuleren kan enkel door per mail contact met ons op te nemen via brouwerijbezoek@liefmans.be met als onderwerp “annulatie Liefmans + boekingsnummer”.

5. Annuleer je het bezoek minder dan 14 kalenderdagen voor de geboekte bezoekdatum dan kunnen wij in geen enkele omstandigheid overgaan tot een terugbetaling. Bijdragen betaald door personen die niet opdagen worden evenmin gecompenseerd. De consumpties van afwezigen worden uit veiligheidsredenen niet aan derden geschonken.

6. Indien je een factuur wenst van jouw reservatie, is dit mogelijk mits een additionele kost van € 5 per reservatie. Gelieve bij je inschrijving aan te vinken dat je een factuur wenst en de correcte facturatiegegevens en betaalwijze (MET factuur) door te geven. De factuur word je op het einde van de maand, volgend op jouw rondleiding, toegestuurd. Let op: indien je niet hebt aangevinkt dat je een factuur wenst en/of de facturatiegegevens ontbreken, zal je alsnog geen factuur ontvangen, noch € 5 recupereren.

7. Gelieve het maximale bezoekersaantal te respecteren. Uit veiligheidsoverwegingen is het niet mogelijk om de kaap van 35 inschrijvingen per rondleiding te overschrijven. Hier worden geen uitzonderingen op toegestaan, tenzij voor de reisleider en de buschauffeur (max. 2 personen in totaal).

8. Wegens organisatorische redenen is het niet mogelijk om een bezoek in te plannen op andere uren dan voorgesteld op onze website. Wij vragen je dan ook de vooropgestelde bezoekuren (10u, 14u en 17u) te respecteren.

9. Vergeet bij aankomst op de brouwerij niet te melden of de groep uit minderjarigen bestaat. Aan -16 jarigen is het immers niet toegestaan om bier te schenken. Op die manier kunnen wij in niet-alcoholische dranken voorzien.

10. Bij georganiseerde busreizen krijgen de buschauffeur en de reisleider gratis toegang tot de brouwerij: zij hoeven dus niet online ingeschreven te worden. Het gaat in deze gevallen om maximum 2 personen.

11. Kinderen tot en met 11 jaar bezoeken de brouwerij gratis en dienen zich evenmin online in te schrijven.

Brouwerijbezoek:

12. Zorg dat je stipt op tijd bent. Indien je 20 minuten na het afgesproken tijdstip arriveert kunnen wij de rondleiding hierop aanpassen. Hierna zullen wij je jammer genoeg geen rondleiding meer kunnen aanbieden, enkel een consumptie. De toegangspoort wordt 15 minuten voor aanvang van het bezoek geopend voor de bezoekers.

13. Personen die kennelijk onder invloed zijn – hetzij van alcohol, hetzij van verdovende middelen, hetzij van andere hallucinogenen of vergelijkbare stoffen – krijgen geen toegang tot de brouwerij, net zoals personen die zich niet wensen te schikken naar de regels van ons huis. Aangezien dit verband houdt met onze veiligheid behouden wij ons het recht voor om hier eenzijdig over te beslissen.

14. Tracht in de groep iemand als verantwoordelijke aan te duiden. Zo hebben wij een vast aanspreekpunt. Belangrijk is ook dat de groep uit veiligheidsredenen samenblijft tijdens de volledige duur van de rondleiding en daarbij de aanwijzingen van de gids opvolgt.

15. Bij elke rondleiding zorgen wij per bezoeker voor twee consumpties. Breng geen eigen etenswaren of drank mee, want die mogen ter plaatse niet verbruikt worden.

16. Het bezoekerscafé is niet toegankelijk voor het publiek, tenzij voor brouwerijbezoekers. Het is niet mogelijk andere consumpties te nuttigen of aan te kopen.

Algemene voorwaarden

Hieronder kan je enkele praktische tips terugvinden voor het vlot plannen van je bezoek aan brouwerij Liefmans. Mogen wij jou vriendelijk verzoeken om deze grondig door te nemen zodat onze organisatie jou en je gezelschap een onvergetelijke ervaring kan garanderen.

1. Houd er rekening mee dat je een bezoek brengt aan een industriële site met heel wat trappen, treden en mogelijk ook gladde vloeren. Om die reden is de brouwerij zeer moeilijk toegankelijk voor rolstoelgebruikers, kinderwagens en mensen die moeilijk ter been zijn. Tip: zorg voor aangepast schoeisel. Om die reden worden hoge hakken ten stelligste afgeraden.

2. Je kunt je 15 minuten voor aanvang van jouw bezoek aanmelden ter hoogte van de zwarte toegangspoort aan het einde van de oprijlaan (Aalststraat 200, 9700 Oudenaarde). Onze gids zal de poort op dat moment openen. Gelieve je bevestigingsmail met boekingsnummer mee te brengen.

3. Parkeren met auto’s of bussen kan op de parking aan de rechterkant van de oprijlaan.

4. Ook autocars dienen zich hier te parkeren. Bussen mogen de passagiers pas laten uitstappen op de voorziene parkeerruimte. Uit veiligheidsredenen mogen de passagiers niét afgezet worden aan de toegangspoort.

5. Bereikbaarheid:

Vanuit Gent: Via N60 tot het rond punt in Leupegem – neem de derde afslag en sorteer na de lichten links voor en volg Wijnendale – rijd ongeveer 2 km door tot aan het benzinestation Gabriëls en sla vervolgens links af – je vindt de brouwerij 100 m verder op jouw rechterzijde.

Vanuit Brakel: Rijd tot aan de voet van de Edelareberg – neem een scherpe bocht naar rechts en rijd ongeveer ongeveer 2 km verder tot aan het benzinestation Gabriëls en sla vervolgens links af – je vindt de brouwerij 100 m verder op jouw rechterzijde.

Vanuit Aalst: Rijd tot je de SPAR op links nadert – neem de volgende afslag rechts af – je vindt de brouwerij 100 m verder op jouw rechterzijde.

Vanuit Oudenaarde centrum: Wie vanuit het centrum naar de brouwerij wandelt, kan de site van Liefmans perfect bereiken via de voetgangersbrug. We openen graag het hek aan de Scheldekant voor jou. Gelieve dit te noteren bij de opmerkingen van je reservatie.